Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- sip:panelcrm1 [2012/09/15 11:52]
apor создано
+++ sip:panelcrm1 [2014/11/14 22:32] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Настройка Панели телефонии для 1С УПП+CRM в режиме 1С:Предприятие. ======
+В текущем примере используется **интерфейс "Полный"**
+<note important>Первые два этапа необходимы ТОЛЬКО для случаев, когда "SIP Софтфон для 1С" встроен в конфигурацию!</note>
 ===== Этап 1. Настройка Софтфон Лайт для абонентов. =====
 Откроем главное меню **"Операции" - "Константы" - "Настройки программы"**
@@ Строка 8: / Строка 10: @@
 {{ :sip:nastroikasoftfon.png |}}
-Необходимо указать значение "Софтфон, Лайт"
+Необходимо указать значение "Софтфон, Лайт". Сохраняем настройки и закрываем окно.
+===== Этап 2. Настройки пользователя. =====
+Переходим в главное меню **"Сервис" - "Настройки пользователя"**
+{{ :sip:nastroikipolzovatekia.png |}}
+Необходимо указать флаг "Использовать софтфон, Лайт".  Сохраняем настройки и закрываем окно.
+===== Этап 3. Первый запуск панели. =====
+Открываем обработку "Панель телефонии SIP для 1С".
+Главное меню **"Файл" - "Открыть"**
+В силу того, что настройки для самой панели еще не введены будет выведено предупреждение:
+{{ :sip:sip_softfon_zapusk.png |}}
+Необходимо указать основные настройки подключения:
+  * **Хост** - небходимо запросить у SIP провайдера. Если необходимо указать нестандартный порт, то необходимо придерживаться шабона <HOST>:<PORT>
+  * **Логин** и **Пароль** - небходимо запросить у SIP провайдера.
+  * **Открывать событие при звонке** - настройка позволяет / запрещает авто открытие нового документа "Событие" при внешнем вызове.
+  * **Выводить отладочные сообщения**- используется в целях отладки обработки.
+После введения всех настроек необходимо нажать кнопку **переподключить**. Если все настройки выполнены правильно, то форма настройки примет вид:
+  * **Микрофон** - укажите устройство захвата звука.
+  * **Динамики** - укажите устройство вывода звука.
+{{ :sip:sip_softfon_posle_podklychenia.png |}}
+  * Далее для сохранения пользовательских настроек необходимо нажать кнопку **"Сохранить"**.
+  * Для открытия справки по настройке нажмите кнопку **"Справка**".
+При работе с софтфоном может, при наличии проблем с аудио устройствами может появиться следующее сообщение:
+{{ :sip:audio_defoult1.png |}}
+В этом случае проверьте:
+  - Подключены ли аудио устройства
+  - Проверьте их исправность

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке