Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


sip:panelcrm1

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
sip:panelcrm1 [2012/09/15 12:25]
apor [Этап 2. Первый запуск панели.]
sip:panelcrm1 [2014/11/14 22:32] (текущий)
Строка 3: Строка 3:
 В текущем примере используется **интерфейс "​Полный"​** В текущем примере используется **интерфейс "​Полный"​**
  
 +<note important>​Первые два этапа необходимы ТОЛЬКО для случаев,​ когда "SIP Софтфон для 1С" встроен в конфигурацию!</​note>​
 ===== Этап 1. Настройка Софтфон Лайт для абонентов. ===== ===== Этап 1. Настройка Софтфон Лайт для абонентов. =====
 Откроем главное меню **"​Операции"​ - "​Константы"​ - "​Настройки программы"​** Откроем главное меню **"​Операции"​ - "​Константы"​ - "​Настройки программы"​**
Строка 19: Строка 20:
 Необходимо указать флаг "​Использовать софтфон,​ Лайт"​. ​ Сохраняем настройки и закрываем окно. Необходимо указать флаг "​Использовать софтфон,​ Лайт"​. ​ Сохраняем настройки и закрываем окно.
  
-===== Этап ​2. Первый запуск панели. =====+===== Этап ​3. Первый запуск панели. =====
  
 Открываем обработку "​Панель телефонии SIP для 1С"​. ​ Открываем обработку "​Панель телефонии SIP для 1С"​. ​
Строка 25: Строка 26:
  
 В силу того, что настройки для самой панели еще не введены будет выведено предупреждение:​ В силу того, что настройки для самой панели еще не введены будет выведено предупреждение:​
-{{ :sip:predupregdeniecrm1.png |}}+ 
 +{{ :sip:sip_softfon_zapusk.png |}} 
 + 
 +Необходимо указать основные настройки подключения:​ 
 + 
 +  * **Хост** - небходимо запросить у SIP провайдера. Если необходимо указать нестандартный порт, то необходимо придерживаться шабона <​HOST>:<​PORT>​ 
 +  * **Логин** и **Пароль** - небходимо запросить у SIP провайдера. 
 +  * **Открывать событие при звонке** - настройка позволяет / запрещает авто открытие нового документа "​Событие"​ при внешнем вызове. 
 +  * **Выводить отладочные сообщения**- используется в целях отладки обработки.  
 +После введения всех настроек необходимо нажать кнопку **переподключить**. Если все настройки выполнены правильно,​ то форма настройки примет вид: 
 +  * **Микрофон** - укажите устройство захвата звука. 
 +  * **Динамики** - укажите устройство вывода звука.  
 + 
 +{{ :​sip:​sip_softfon_posle_podklychenia.png |}} 
 + 
 +  * Далее для сохранения пользовательских настроек необходимо нажать кнопку **"​Сохранить"​**. 
 +  * Для открытия справки по настройке нажмите кнопку **"​Справка**"​. 
 + 
 +При работе с софтфоном может, при наличии проблем с аудио устройствами может появиться следующее сообщение:​  
 + 
 +{{ :​sip:​audio_defoult1.png |}} 
 + 
 +В этом случае проверьте:​ 
 +  - Подключены ли аудио устройства 
 +  - Проверьте их исправность
  
sip/panelcrm1.1347711907.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)