Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
sip:panelcrm1 [2012/09/15 12:25] apor [Этап 2. Первый запуск панели.] |
sip:panelcrm1 [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 3: | Строка 3: | ||
В текущем примере используется **интерфейс "Полный"** | В текущем примере используется **интерфейс "Полный"** | ||
+ | <note important>Первые два этапа необходимы ТОЛЬКО для случаев, когда "SIP Софтфон для 1С" встроен в конфигурацию!</note> | ||
===== Этап 1. Настройка Софтфон Лайт для абонентов. ===== | ===== Этап 1. Настройка Софтфон Лайт для абонентов. ===== | ||
Откроем главное меню **"Операции" - "Константы" - "Настройки программы"** | Откроем главное меню **"Операции" - "Константы" - "Настройки программы"** | ||
Строка 19: | Строка 20: | ||
Необходимо указать флаг "Использовать софтфон, Лайт". Сохраняем настройки и закрываем окно. | Необходимо указать флаг "Использовать софтфон, Лайт". Сохраняем настройки и закрываем окно. | ||
- | ===== Этап 2. Первый запуск панели. ===== | + | ===== Этап 3. Первый запуск панели. ===== |
Открываем обработку "Панель телефонии SIP для 1С". | Открываем обработку "Панель телефонии SIP для 1С". | ||
Строка 25: | Строка 26: | ||
В силу того, что настройки для самой панели еще не введены будет выведено предупреждение: | В силу того, что настройки для самой панели еще не введены будет выведено предупреждение: | ||
- | {{ :sip:predupregdeniecrm1.png |}} | + | |
+ | {{ :sip:sip_softfon_zapusk.png |}} | ||
+ | |||
+ | Необходимо указать основные настройки подключения: | ||
+ | |||
+ | * **Хост** - небходимо запросить у SIP провайдера. Если необходимо указать нестандартный порт, то необходимо придерживаться шабона <HOST>:<PORT> | ||
+ | * **Логин** и **Пароль** - небходимо запросить у SIP провайдера. | ||
+ | * **Открывать событие при звонке** - настройка позволяет / запрещает авто открытие нового документа "Событие" при внешнем вызове. | ||
+ | * **Выводить отладочные сообщения**- используется в целях отладки обработки. | ||
+ | После введения всех настроек необходимо нажать кнопку **переподключить**. Если все настройки выполнены правильно, то форма настройки примет вид: | ||
+ | * **Микрофон** - укажите устройство захвата звука. | ||
+ | * **Динамики** - укажите устройство вывода звука. | ||
+ | |||
+ | {{ :sip:sip_softfon_posle_podklychenia.png |}} | ||
+ | |||
+ | * Далее для сохранения пользовательских настроек необходимо нажать кнопку **"Сохранить"**. | ||
+ | * Для открытия справки по настройке нажмите кнопку **"Справка**". | ||
+ | |||
+ | При работе с софтфоном может, при наличии проблем с аудио устройствами может появиться следующее сообщение: | ||
+ | |||
+ | {{ :sip:audio_defoult1.png |}} | ||
+ | |||
+ | В этом случае проверьте: | ||
+ | - Подключены ли аудио устройства | ||
+ | - Проверьте их исправность | ||