Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- sip:panelekspluatacia [2013/01/03 11:22]
apor [Автоматический набор номера]
+++ sip:panelekspluatacia [2014/11/14 22:32] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Основные возможности / эксплуатация... ======
 ====== Предисловие ======
@@ Строка 64: / Строка 67: @@
   * На ПК пользователя дожна быть предустановлен  ПП 1С:Предприятие 8
-== SIP Софтфон для 1С состоит из 3 основных блоков: ==
+== SIP Софтфон для 1С состоит из 4 основных блоков: ==
   * Строка “Умного поиска”
   * Блок “Активные линии связи”
@@ Строка 106: / Строка 109: @@
 Если же клиент не был ранее зарегистрирован в базе, то в документ Событие в поле Контрагент подставится “Незарегистрированный контрагент” с номером телефона. При необходимости можно зарегистрировать нового контрагента, при этом автоматически номер телефона подставится в поле номера телефона контрагента при регистрации.
-====== Блок «Список сотрудников» ======
+===== Блок «Список сотрудников» =====
 Программа  «SIP Софтфон для 1С» обрабатывает и внутренние звонки между сотрудниками. Табличная часть "Список сотрудников" наполняется данными по пользователям информационной базы, имеющим заполненный добавочный номер.
@@ Строка 112: / Строка 115: @@
 При двойном клике на сотрудника софтфон совершает вызов данному сотруднику. При двойном клике на сотрудника во время разговора с клиентом происходит консультативный перевод клиента на вызванного сотрудника.
-====== Автоматический набор номера ======
+===== Автоматический набор номера =====
 В нескольких диалоговых окнах программы 1С:CRM 8 можно автоматически набирать телефонные номера контрагентов и контактных лиц. Например, эту возможность предоставляют следующие диалоговые окна:
@@ Строка 123: / Строка 126: @@
 (в прочих конфигурация необходимо произвести [[http://wiki.miko.ru/sip:panelcrm1vstraivanie|действия по встраиванию]] для доступности автонабора)
-Для этого достаточно выделить нужный телефон и нажать специальную кнопку –{{ :sip:action_stand.png |}} -«Выполнить стандартное действие» в карточке контрагента.
+Для этого достаточно выделить нужный телефон и нажать специальную кнопку:
+{{:sip:action_stand.png|}} -«Выполнить стандартное действие» в карточке контрагента.
-====== Вкладка «История звонков» и обработка пропущенных звонков ======
+===== Вкладка «История звонков» и обработка пропущенных звонков =====
-На вкладке «История звонков» можно посмотреть список всех вызовов за определенную дату, которая задается по иконке   .
+На вкладке «История звонков» можно посмотреть список всех вызовов за определенную дату, которая задается по иконке {{:sip:date.png|}} .
-По кнопке   - совершить вызов выделенного контрагента, например, не дозвонившегося клиента.
+По кнопке {{:sip:dial.png|}} - совершить вызов выделенного контрагента, например, не дозвонившегося клиента.
-Кнопка   используется для прослушивания разговора, который можно скачать, нажав на   .
-Особенно полезна информация о пропущенных звонках. Для получения списка пропущенных вызовов можно  воспользоваться фильтром  «Пропущенные» для показа только пропущенных вызовов, которые будут отображаться красным цветом.
+Особенно полезна информация о пропущенных звонках. Для получения списка пропущенных вызовов можно  воспользоваться фильтром  {{:sip:propyshenie.png |}} для показа только пропущенных вызовов, которые будут отображаться красным цветом.
  При двойном клике по записи в журнале открывается документ «Событие», которое зарегистрировало данное обращение или создается новый документ с заполненными реквизитами звонка.
-Выделив нужную запись о звонке, можно воспользоваться контекстным меню, которое реализует функции, представленные на рисунке.
+Выделив нужную запись о звонке, можно воспользоваться контекстным меню, которое реализует функции, представленные на рисунке:
+{{:sip:menu_context.png |}}

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке