Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
sip:panelekspluatacia [2013/01/03 11:33] apor [Блок «Список сотрудников»] |
sip:panelekspluatacia [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Основные возможности / эксплуатация... ====== | ||
+ | |||
+ | |||
====== Предисловие ====== | ====== Предисловие ====== | ||
Строка 64: | Строка 67: | ||
* На ПК пользователя дожна быть предустановлен ПП 1С:Предприятие 8 | * На ПК пользователя дожна быть предустановлен ПП 1С:Предприятие 8 | ||
- | == SIP Софтфон для 1С состоит из 3 основных блоков: == | + | == SIP Софтфон для 1С состоит из 4 основных блоков: == |
* Строка “Умного поиска” | * Строка “Умного поиска” | ||
* Блок “Активные линии связи” | * Блок “Активные линии связи” | ||
Строка 112: | Строка 115: | ||
При двойном клике на сотрудника софтфон совершает вызов данному сотруднику. При двойном клике на сотрудника во время разговора с клиентом происходит консультативный перевод клиента на вызванного сотрудника. | При двойном клике на сотрудника софтфон совершает вызов данному сотруднику. При двойном клике на сотрудника во время разговора с клиентом происходит консультативный перевод клиента на вызванного сотрудника. | ||
- | ====== Автоматический набор номера ====== | + | ===== Автоматический набор номера ===== |
В нескольких диалоговых окнах программы 1С:CRM 8 можно автоматически набирать телефонные номера контрагентов и контактных лиц. Например, эту возможность предоставляют следующие диалоговые окна: | В нескольких диалоговых окнах программы 1С:CRM 8 можно автоматически набирать телефонные номера контрагентов и контактных лиц. Например, эту возможность предоставляют следующие диалоговые окна: | ||
Строка 126: | Строка 129: | ||
{{:sip:action_stand.png|}} -«Выполнить стандартное действие» в карточке контрагента. | {{:sip:action_stand.png|}} -«Выполнить стандартное действие» в карточке контрагента. | ||
- | ====== Вкладка «История звонков» и обработка пропущенных звонков ====== | + | ===== Вкладка «История звонков» и обработка пропущенных звонков ===== |
На вкладке «История звонков» можно посмотреть список всех вызовов за определенную дату, которая задается по иконке {{:sip:date.png|}} . | На вкладке «История звонков» можно посмотреть список всех вызовов за определенную дату, которая задается по иконке {{:sip:date.png|}} . | ||
Строка 137: | Строка 140: | ||
Выделив нужную запись о звонке, можно воспользоваться контекстным меню, которое реализует функции, представленные на рисунке: | Выделив нужную запись о звонке, можно воспользоваться контекстным меню, которое реализует функции, представленные на рисунке: | ||
{{:sip:menu_context.png |}} | {{:sip:menu_context.png |}} | ||
+ | |||