Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
Версия используемой АТС, точная версия используемого Asterisk. Например, FreePBX 13.0.192.2 Asterisk 11.25.1.
Версия конфигурации 1С, версия платформы 1С:Предприятие
Разрядность используемой платформы 1С:Предприятие 32-ти или 64-х битная.
Версия
панели телефонии.
Для обычного приложения версия определяется:

Для управляемого приложения версия определяется:
Тип подключения к Панели телефонии (Панель телефонии + Встроенный софтфон, Панель телефонии + Внешний телефони и 1C:SIP Телефон).
Для обычного приложения определяется:

Для управляемого приложения определяется:
Версия
журнала звонков.
Тип СУБД для 1С (Файловая или серверная SQL).
Тип запуска сеанса 1С (Локально или удаленный рабочий стол RDP).
Регистрационный номер компании.
Для обычного приложения:

Для управляемого приложения:
